Front Office (Daily Worker)

PT Villa Kresna, sebuah resort mewah di Seminyak, Bali, sedang mencari Front Office (Daily Worker) yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman tamu yang luar biasa. Sebagai bagian dari tim layanan tamu, Anda akan menjadi perantara antara tamu dan berbagai departemen di resort, memastikan setiap kunjungan berjalan lancar dan menyenangkan. Dengan fokus pada pelayanan yang ramah, profesional, dan personal, Anda akan menjaga standar tinggi kualitas layanan di resort kami.

Dengan lokasi yang strategis di Seminyak, Bali, resort kami menawarkan lingkungan yang menenangkan dan mewah, dengan fasilitas lengkap yang memenuhi kebutuhan tamu. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu yang menginap di resort kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan mengarahkan tamu ke departemen yang sesuai
• Mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out tamu
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan resort
• Menyelesaikan keluhan tamu dan memastikan kepuasan tamu
• Mengelola inventaris dan peralatan layanan tamu
• Memastikan kebersihan dan keamanan area layanan tamu
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajemen

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office, Butler, atau Guest Service Agent di resort atau properti serupa
• Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel (diutamakan)
• Berpengalaman menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System)
• Berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan pemecahan masalah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam tekanan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift dan fleksibel
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait