Japanes Speaker

PT Genki Wisata Internasional, perusahaan terkemuka di Cikarang, mencari Japanese Speaker untuk bergabung dengan tim layanan klien internasional kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan klien Jepang, memastikan mereka merasa dihargai dan didukung. Dengan gaji kompetitif mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 7.500.000 per bulan, kami menawarkan benefit lengkap dan kesempatan untuk berkembang dalam industri perbankan dan layanan finansial.

Sebagai Japanese Speaker, Anda akan bekerja sama dengan tim layanan klien kami setiap hari, menggunakan bahasa Jepang dengan lancar untuk memahami dan menjawab pertanyaan klien. Anda akan menggunakan alat seperti Zoom dan Microsoft Teams untuk berkomunikasi secara efisien, serta mengakses sistem internal kami untuk mengelola informasi klien. Dengan 2-3 tahun pengalaman dalam layanan klien atau perbankan, Anda akan memiliki pemahaman yang kuat tentang industri ini dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Berkomunikasi dengan klien Jepang secara efektif dan profesional menggunakan bahasa Jepang yang lancar.
• Menyediakan dukungan dan jawaban terhadap pertanyaan klien, memastikan mereka merasa dihargai dan didukung.
• Menggunakan alat seperti Zoom dan Microsoft Teams untuk berkomunikasi secara efisien dengan klien.
• Mengakses dan mengelola informasi klien menggunakan sistem internal perusahaan.
• Membantu tim layanan klien dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka, termasuk penanganan komplain dan permintaan khusus.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan klien yang telah ditetapkan, memastikan kualitas dan konsistensi.
• Mengupdate dan melaporkan aktivitas harian dan pencapaian kepada manajer.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan SMA/SMK atau setara dengan sertifikat bahasa Jepang JLPT N3 atau setara.
• Pengalaman 2-3 tahun dalam layanan klien atau perbankan, dengan pemahaman yang kuat tentang industri.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan alat seperti Zoom, Microsoft Teams, dan sistem internal perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
• Kemampuan untuk mengikuti dan menerapkan prosedur layanan klien yang telah ditetapkan.
• Kemampuan untuk mengupdate dan melaporkan aktivitas dan pencapaian secara berkala.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait